Уважаемый Амиржан Серикбаевич, добрый день. Супруга не могу записать на приём к уч.врачу уже 2,5 недели. Боль в пояснице, а без терапевта никуда...ходили в 111, там сказали к уч.врачу. Теперь только звонить в феврале...а если мы опять упустим очередь...Сама отношусь к др.полик. - там позвонила и меня на след день записали...что за дифицит специалистов у вас.
29.01.2024
Уважаемая Карлыгаш здравствуйте! По всем возникающим вопросам просим Вас обратиться в 107 каб!
Уважаемый Амиржан Серикбаевич, мне,Шалушининой Галине Васильевне,сегодня 19.01.2024г пришло оповещение о том,что мой ребенок Шалушинин Вадим Евгеньевич сегодня получил вакцину против кори,хотя он её не получил,и вообще прикреплен к другой поликлинике. Я хотела решить этот вопрос,но даже не смогла дозвониться в регистратуру вашей поликлиники ни на один из номеров. Разберитесь пожалуйста с этим безобразием
19.01.2024
По всем возникающим вопросам просим Вас обратиться в 107 каб! тел 55-32-03
Поздравляем коллектив поликлиники № 3 с Новым годом! Желаю здоровья, счастья, удачи! Вы прекрасно отработали 2023 год и население довольно работой поликлиники. Пенсионеры нашего двора передают особую благодарность Султангазину С. А., Штатской О. В., Турлугуловой А. К.
26.12.2023
Уважаемый Галим Бексултанович, здравствуйте. Благодарю Вас за теплые слова, сказанные в адрес сотрудников поликлиники.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, хотелось бы выразить огромную благодарность коллективу Вашей поликлиники, в частности Цечоеву М.М. и Петровой Ю. за профессиональную работу при проведении вакцинации и ревакцинации сотрудников нашего коллектива. Хотелось бы отметить также высокий уровень организации данного мероприятия под руководством эпидемиолога Карлыгаш Сериковны. Спасибо сотрудникам вверенной Вам поликлиники за слаженную работу и проявленные качества ответственности, тактичности и внимательности! Ваши сотрудники оправдали наше доверие и наш коллектив высоко оценил их компетентность. Хотим пожелать успехов в Вашем нелёгком труде и процветания вверенной Вам поликлиники.
24.02.2022
Уважаемая Татьяна Викторовна, здравствуйте! Спасибо Вам за положительный отзыв о работе наших сотрудников! Будьте здоровы!
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, хочу выразить благодарность Мұхамбет Серикхалый за чуткое отношение к пациентам.
15.05.2019
Уважаемая Бахытгуль, здравствуйте! Спасибо Вам за положительный отзыв о работе нашего сотрудника! Будьте здоровы!
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич! Выражаем благодарность за организацию работы в поликлинике, благодарим за чуткое отношение к пожилым людям: участкового врача Шиповалову Тамару Ивановну и её медсестёр. Всего самого доброго!
02.05.2019
Спасибо Вам за положительный отзыв! Мы рады, когда ценят старания наших сотрудников! Крепкого Вам здоровья!
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич,Я Зюзько В. А. выражаю огромную благодарность медсестре врача окулиста Ивановой Татьяне Николавне за её доброе сердце, за ответственное отношение к своим обязанностям, она всегда приветлива, медсестра с большой буквы, очень внимательна, при виде её появляется надежда на выздоровление. Спасибо всему персоналу за внимание к пожилым людям, хочется, чтобы ваш коллектив всегда так слаженно работал.
21.02.2019
Спасибо Вам за положительный отзыв. Для нас важно когда старания наших сотрудников ценят. Крепкого Вам здоровья!
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, Хочу выразить в первую очередь огромную благодарность Вам как руководителю нашей поликлиники за подбор таких добродушных, грамотных специалистов, а именно большое спасибо за отзывчивость и профессионализм врачу дневного стационара Колесниченко О.В. здоровья ей и долгих лет жизни!!! Отдельно хотела сказать слова благодарности Бухарбаевой Д.А. и Ережеповой Г.К. медсестрам дневного стационара за их чуткость, внимательность и доброе отношение к своим пациентам!!! Хочу пожелать успехов и терпения в вашем нелёгком труде!!!
13.02.2019
Уважаемая Жамал Ягеровна, здравствуйте! Спасибо Вам за положительный отзыв о работе нашего сотрудников. Мы учтём все Ваши пожелания!
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, Хочу выразить огромную благодарность Вам за подбор таких высококвалифицированных специалистов, а именно врачу неврологу Султангазину С.А. , врачу Сартаеву Д.Н., врачу урологу Сулейменову О.К., медсестре доврачебного кабинета Мацнёвой С.Н., медсестре Галиевой Б.А. за их понимание и доброе отношение к нам пациентам. Процветания вашей поликлинике и благодарных пациентов!
11.02.2019
Уважаемая Магауия, здравствуйте! Спасибо Вам за положительный отзыв в отношении наших сотрудников! Будьте здоровы!
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич! Я мама особенного ребенка Слащёва Артура. У меня к вам просьба, выделить отдельный кабинет для наших социальных работников. Когда был кабинет, нам проще было общаться .А сейчас, приходится выискивать Акмарал или других работников.
18.01.2019
Уважаемая Светлана, здравствуйте! Мы учтём все Ваши пожелания!
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, Здравствуйте.Обращается к Вам Нурканова Асия . Хочу выразить благодарность мед.сёстрам дневного стационара, за их внимание, доброту. Сразу видно, что люди любят свою работу! Спасибо за таких прекрасных,мед.работников! Очень приятно общаться с такими людьми, особенно в мед.учреждениях.
17.01.2019
Уважаемая Асия, здравствуйте! Спасибо Вам за положительный отзыв о работе наших сотрудников.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич,к Вам обращается мамочка особенных детей.Я очень Вас прошу можно ли выделить личный кабинет для соц.работников .Так как всегда зайдя в поликлинику ,всегда приходиться искать соц.работников по всем этажам ...Я очень рада и благодарна что в нашей поликлинике есть такие соц.работники которые всегда готовы помочь нашим деткам .Я очень надеюсь на ваш положительный ответ .С уважением Асия .
14.01.2019
Уважаемая Асия, здравствуйте! Спасибо Вам за положительный отзыв о работе наших сотрудников. Мы учтём все Ваши пожелания!
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, обращается к Вам инвалид 1 группы Вараксина Людмила Григорьевна. Во первых , хочу Вас и ваш коллектив поздравить с Новым годом и пожелать дальнейших успехов в нашем нелегком и благородном труде. Хочу обратиться к Вам с такой просьбой, обеспечьте пожалуйста социальных работников поликлиники отдельным кабинетом. Я считаю, что это облегчит не только труд ваших девочек, но и нам их подопечным будет очень удобно. Раньше, когда у них был свой кабинет было очень удобно : Так как являюсь инвалидом по зрению не сильно пользуюсь сотовой связью и всегда знала, где их искать, где их кабинет. Если даже на тот момент нет твоего социального работника , остальные девочки усадят, при необходимости померят давление, окажут помощь. Сейчас стало очень тяжело искать девочек по поликлинике. Я думаю, что специалисты социальной службы вашей поликлиники достойны лучших условии труда, ведь их труд незаметен, но очень необходим. Спасибо Вам , за подбор таких кадров!!!.
14.01.2019
Уважаемая Людмила, здравствуйте! Спасибо Вам за положительный отзыв о работе наших сотрудников. Мы учтём все Ваши пожелания! Будьте здоровы!
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, хочу отметить профессиональную работу вашего администратора Гульжан, которая занимается программой Damu Мед. Она помогла решить проблему с программой, привлекая участковую медсестру и техадминистратора. Спасибо ей за работу.
09.01.2019
Уважаемая Наталья Аркадьевна, здравствуйте! Спасибо за положительную оценку работы наших сотрудников. Будьте здоровы!
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, от своего имени хочу сказать большое спасибо соц работнику Сарсенбаевой Акмарал.Акмарал добрая, приветливая отвественная всегда улыбается .Желаю ей здоровья и успехов !
12.12.2018
Уважаемая Нурзия, здравствуйте! Спасибо Вам за оставленный отзыв. Для нас важно мнение каждого пациента. Мы очень рады, когда ценят старания наших сотрудников! Крепкого Вам здоровья!
Здравствуйте, Манарбек Молдагалиевич! Я инвалид 1 группы, на коляске. Регулярно пользуюсь услугами соцработников 3-й поликлиники - это очень облегчает прохождение процедур и осмотров. Но есть такой момент - у соцработников нет ни кабинета, ни стационарного телефона. Не знаешь, где их искать. Конечно, берешь номер сотового, но девочки увольняются, уходят в декрет, меняют номера, телефоны бывают просто недоступны... В 4 поликлинике эти вопросы давно улажены, инвалиды знают куда идти и куда звонить, чтобы связаться с соцработниками, ведь их помощь бывает нужна не только при личном посещении поликлиники. Может это потому, что 4 поликлиника находится ближе к здравоохранению? Решите, пожалуйста, эту проблему! И хочется поблагодарить девочек соцработников, особенно Сарсембаеву Акмарал. Очень внимательная, отзывчивая, ответственная. С ней чувствую себя спокойно, когда бываю в поликлинике - всегда сопроводит, поможет при проведении процедур, всегда порядок с направлениями и карточкой, и главное - спокойная и улыбчивая, чувствуешь, то ты для нее не просто работа и обязанность, а живой человек!
11.12.2018
Уважаемая Юлия, здравствуйте! Спасибо Вам за добрые слова в отношении наших сотрудников. Мы учтём все Ваши пожелания!
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич! Последние три года меня сильно мучили внезапно возникающие головные боли, сильный шум в ушах. Я старался соблюдать рекомендованный Сабидин Аскаровичем Султангазиным режим дня, изменил рацион питания, принимал таблетки.... И только с апреля 2018 года я наблюдаю постоянное улучшение состояния здоровья, головные боли прошли, шум в ушах еще беспокоит, но это уже не тот шум, что был. Я думаю, что томография, УЗИ, лабораторные исследования помогли поставить точный диагноз, в борьбе с болезнями помогает широкой спектр современных лекарств, но главное это все таки искусство моего врача Сабидин Аскаровича Султангазина! Огромное это дело изменить качество жизни человека! Большое спасибо Сабидин Аскаровичу и всему коллективу поликлиники.
12.11.2018
Уважаемый Галим Бексултанович, здравствуйте! Спасибо Вам за положительный отзыв и высокую оценку работы наших специалистов.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, Хотела выразить благодарность мед.сестре Есенбаевой Галие Абакане!(кабинет здорового ребенка)Она очень хороший специалист.Галия Абакана помогла мне в трудной ситуации по здоровью.Не отказала хотя это не в ее компетенции а пришла на помощь.Очень вежливая и просто хороший человек побольше бы таких специалистов к нам в поликлинику .С уважением Черняева Марина
22.10.2018
Уважаемая Марина, здравствуйте! Спасибо Вам за положительный отзыв о работе нашего сотрудника.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, качество услуг ужасное, мед. сестра нормально направление даже не могут выписать, объяснить элементарное не могут.из за их халатности к работе мы потом во время не можем попасть к врачу.
19.10.2018
Уважаемая Рая, здравствуйте! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов кабинет №106 или позвонить по телефону 55-32-03.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, я в течении многих лет являюсь пациентом вашей поликлиники. Я хотела бы выразить огромную благодарность в адрес доктора психолога Гульшарат! Гульшарат очень грамотный и гениальнейший специалист, знаток своего дела! Спасибо ей за профессионализм, внимание иичуткость,умение не просто слушать а услышать пациента! Гульшарат заслуживаеттсамых высоких похвал и наград! С уважением пациент Кульшай Шукуровна.
10.08.2018
Уважаемая Кульшай Шукуровна, здравствуйте! Спасибо Вам за положительный отзыв о работе нашего сотрудника.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич! Хочу выразить огромную благодарность нашей участковой мед систре Галиевой Баян. 27 июня я привез жену в экстренном состоянии,У нее резко поднялась температура и давление,скорую мы не стали дожидаться,Я повез ее в полеклинику. Баян увидела в каком состоянии моя жена и сразу же оказала первую помощь. Быстро поставила диагноз . Сделала соответствующие уколы .Огромное спасибо Баян Акановне за высокий профессионализм и не равнодушие, она действительно профессионально помогла нам . Дождалась пока стабилизировалось давление ,упала температура,дала назначения. И каждый день узнает самочувствие моей жены .СПАСИБО. Таких медсестер бы в каждый кабинет. Добрая ,уважительная ,грамотная. Таких людей нужно поощрять ,выделять премировать, может и другие начнут тянутся.Огромное Спасибо вам за вашу работу!!!
31.07.2018
Уважаемая Гульшат, здравствуйте! Спасибо Вам за положительный отзыв о работе нашего сотрудника.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, выражаю Вам огромную благодарность за работу сотрудника вашей поликлиники Уралова Дияса. 29.07.2018 г. Уралов Д. приезжал по моему вызову в составе скорой помощи. Быстро и грамотно оказал медицинскую помощь, перед этим предварительно до мелочи расспросив о симптомах. Его выводы насчет предположительных заболеваниях совпали с диагнозами, поставленными мне ранее врачами. Не ограничившись уколов, он выждал время, убедился в том что мое артериальное давление снизилось, дал рекомендации, ответил на вопросы относительно медицинской помощи. Мне не раз приходилось обращаться к вызову "скорой" помощи, но такой квалифицированной и по настоящему "помощи". Большое Вам спасибо за такие кадры. Мне кажется этот работник заслуживает стимулирования его труда, я имею в виду поощрения. И это все при том, что Дияс никак не соглашался оставлять свои данные для того, чтобы я отметила его отличную работу.
30.07.2018
Уважаемая Кундузай Наушабековна, здравствуйте! Спасибо Вам за положительный отзыв о работе нашего сотрудника.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич! Выражаю Вам огромную благодарность за прекрасную работу по организации работы поликлиники! Если раньше на подготовку к прохождению комиссии на инвалидность мне требовалось около месяца, то в 2018 году всего десять дней! Меня радует, что медицинские работники кабинета № 323 дружелюбны, работают качественно, заботятся о слаженности с деятельностью других отделений поликлиники! Какие они молодцы! Большое спасибо моему врачу Султангазину Сабидин Аскаровичу который за пять лет сумел добиться положительной динамики в течении болезни. Я, конечно, не подарочек, со мною бывает трудно, но Сабидин Аскарович убедил меня соблюдать диету, регулярно принимать лекарства, выполнять упражнения лечебной физкультуры! Походка осталась немного шаткой, но уже можно выходить на люди... Самое сложное и проблемное терапевтическое отделение стало работать лучше, значит Светлана Джумабековна умеет работать с людьми, а Вы подбирать и растить кадры. Иногда возникают сложные вопросы, я всегда иду за помощью и советом к Ксении Михайловне Дабижа. У Ксении Михайловны своей работы много, но она очень ответственный и отзывчивый человек. Третью поликлинику будут всегда хвалить и реже ругать, потому что нет предела совершенству, но в последние годы все больше и больше хвалят. С уважением. Бекентаев Галим Бексултанович.
06.07.2018
Уважаемый Галим Бексултанович, здравствуйте! Благодарю Вас за теплые слова, сказанные в адрес сотрудников поликлиники. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, хотела выразить огромную благодарность Вам, что в нашей поликлинике можно найти нужного специалиста и получить квалифицированную помощь. Хотелось бы отметить терапевта Дайберт Антона Николаевича и участковую медсестру Костырину Людмилу Николаевна за внимательность, компетентность, умение выслушать и помочь в нужных вопросах. Очень рада и благодарна им за их труд. Это действительно люди, которые не только знают свое дело, но любят свою работу, что очень важно в общении с людьми. Спасибо Вам!!!!
09.02.2018
Уважаемая Виктория, здравствуйте. Благодарю Вас за теплые слова, сказанные в адрес сотудников поликлиники. Ваше обращение будет зачитанно на общеврачебной конференции.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, Здравствуйте. Я нахожусь в положение 33 недели беременности . На приеме сказали что ребенок отстает в развитие и отправили на доплерометрию. Такой вопрос : почему у Вас в поликлинике не дают направление на бесплатное прохождение . Хотя во многих дают это направление. А если я не могу сейчас себе позволить пройти на платной основе что мне делать ?
29.09.2017
Уважаемая Татьяна, здравствуйте. Данное обследование не входит в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич,здравствуйте подскажите где можно узнать поступил ли лантус соло старт звоню ни кто не располагает такой информацией а ходить узнавать каждый день нет возможности.
18.09.2017
Уважаемая Екатерина Анатольевна, здравствуйте. Информация о наличии тест-полосок поступает в «Call-центр» тел.:55-20-03.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, здравствуйте. Хотелось бы услышать комментарии по поводу работы call-центра Вашей поликлиники. Мне кажется человек, сидящий там просто не обладает никакой информацией вообще. Вчера я позвонила с работы узнать, существует ли поверхностный осмотр и сколько он будет стоить, на что дама перенаправила меня подняться в 306 кабинет (это как физически вообще можно осуществить находясь в другом конце города???). На вопрос хотя бы узнать стоимость осмотра был дан ответ, что прайс находится в кассе, а с кассой связаться вообще возможности нет.Как бы Вы сами оценили сервис Ваших услуг, положа руку на сердце?
14.09.2017
Уважаемая Наталья Алексеевна, здравствуйте. С временно замещающим специалиста call-центра сотрудником была проведена беседа и вынесено предупреждение.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, здравствуйте! Хочу выразить свое возмущение и удивление на отношение к своей работе в частности на грубое обращение с пациентами со стороны мед.персонала, а именно Федосеевой Алены Игоревны. Вчера, я пришла за анализами ребенка, 40 минут ждала в коридоре когда вышеуказанный работник подойдет (она в свое рабочее время сдавала кровь на анализ). Не может внятно и нормально объяснить где находятся наши анализы, на мое замечание отреагировала "криком", и указала "ВОН ЗА ДВЕРЬ". На мою настойчивость, Федосеева прошла со мной в лабораторию для поиска анализа, где по пути сказала: "Я не обязана за ТОБОЙ ходить и искать ТВОИ анализы, и жалуйся хоть куда!". Такое не профессиональное отношение к пациентом которые пришли за анализами ребенка, а что говорить про тех кто на прием приходит? Прошу Вас разобраться в случившемся инциденте и привлечь к дисциплинарной ответственности Федосееву А.И.! Оставляю за собой право на жалобу в вышестоящую организацию.
13.09.2017
Уважаемая Раушан. Ваша жалоба на м\с 22 участка ВОП была рассмотрена. С медработником была проведена разъяснительная беседа и вынесен выговор за нарушение этики и деонтологии.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, я хотел бы у Вас уточнить, у моей мамы на руках был больничный лист, но она его потеряла, подскажите как поступить в данной ситуации и восстановить его, заранее благодарен
11.09.2017
Уважаемый Евгений, здравствуйте. Для восстановления больничного листа необходимо обратиться в 313 кабинет со справкой из бухгалтерии о том что больничный лист не был передан на работе.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, вторую неделю не могу по интернету записаться через интернет к хирургу, в расписании на сайте его даже нет.
24.08.2017
Уважаемая Елена, здравствуйте. При наличии направления Вам необходимо обратиться в регистратуру для записи к хирургу. Если направления нет, тогда обратитесь на участок, что бы получить направление и Вас записали на прием.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, чтобы взять карточку на прием, мы ожидаем очередь в 30-40 человек!!! Примите меры, чтобы для приобретения карточек к специалистам наша очередь была отдельна!!! Займитесь подбором кадров в Вашу регистратуру или будем жаловаться выше
21.08.2017
Уважаемая Бахыткуль, здравствуйте. Спасибо Вам за обращение. Администрация поликлиники примет во внимание Ваши предложения по поводу регистратуры.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, врач рекомендовал пройти МРТ печени,к какому врачу обратиться за направлением,к терапевту или к зав.терапевтического отделения?
31.07.2017
Уважаемая Светлана, здравствуйте. Вам необходимо обратиться к своему участковому терапевту.
По всем возникающим вопросам Вы можете обращаться в Службу поддержки пациентов кабинеты 105, 106 или звонить по телефонам: 55-32-03, 55-20-03.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, какое лечение нужно, когда три кисты в головном мозге?
15.07.2017
Здравствуйте, уважаемая Наталья. Вам необходимо обратиться к своему участковому терапевту.
По всем возникающим вопросам Вы можете обращаться в Службу поддержки пациентов кабинеты 105, 106 или по телефону 55-32-03.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, здравствуйте у вас можно ли проити скрининг я 1993 год рождения
15.06.2017
Уважаемый Руслан здравствуйте. Ваш возраст не подлежит профилактическому медицинскому осмотру (скринингу).
По всем возникающим вопросам Вы можете обращаться в Службу поддержки пациентов кабинеты 105, 106 или по телефону 55-32-03.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, хочу выразить огромную благодарность врачу Курманалиевой Альбине Изатовне за высокий профессионализм и мастерство, доброту и понимание, доброжелательность и неравнодушие. Призываю администрацию ценить и мотивировать таких сотрудников, врачей с Большой буквы! Выражаю благодарность Вам, главному врачу поликлиники, за прекрасный подбор высококвалифицированных кадров, за скоординированную работу всех подразделений поликлиники! С уважением и пожеланиями доброго здоровья, счастья, успехов, Мурзашева Гульжан.
13.06.2017
Уважаемая Гульжан, здравствуйте. Благодарю Вас за теплые слова, сказанные в адрес сотрудников поликлиники. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, хочу выразить благодарность врачу Гусаченко Артему Васильевичу и медсестре Чингининой Рахие Нурлановне, за чуткое, доброе отношение, высокий профессионализм, внимательное обращение и качественное выполнение своих профессиональных обязанностей! Так же хотелось бы поблагодарить медсестру стола справок, Туякову Гульнару Аждаровну. Она очень отзывчивый человек к своей работе относиться добросовестно, всегда вежливо и корректно отвечает на звонки! Желаю им успехов в их нелегком труде. С/у
24.05.2017
Уважаемая Людмила, здравствуйте. Благодарю Вас за теплые слова, сказанные в адрес сотрудников поликлиники. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, мой муж гражданин РФ,но постоянно проживает и прописан здесь.Почему он не имеет права сдать анализы в нашей поликлинике на бесплатной основе,ведь работает он здесь и налоги отчисляет тоже в нашу казну?
17.05.2017
Уважаемая Наталья здравствуйте. Согласно статье 3 Закона Республики Казахстан «О гражданстве» гражданами Республики Казахстан являются лица, которые постоянно проживают в республике, родились на территории республики и не состоят в гражданстве иностранного государства, приобрели гражданство Республики Казахстан.
В соответствии с Кодексом «О здоровье народа и системе здравоохранения» гарантированный объем бесплатной медицинской помощи на территории Республики Казахстан оказывается гражданам Республики Казахстан и оралманам».
Таким образом, гарантированный объем бесплатной медицинской помощи распространяется только на граждан Республики Казахстан и на оралманов, имеющих особый статус в соответствии с законодательством. В связи с этим Вы имеете право обслуживаться в КГП «Поликлиника №3 города Костанай» на платной основе.
По всем возникающим вопросам Вы можете обращаться в Службу поддержки пациентов кабинеты 105, 106 или по телефону 55-32-03.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич! Я всегда тепло и с огромной благодарностью отношусь к врачу Ерисковской С.В. и медицинским работникам кабинета физиотерапии! Какие это прекрасные люди, Манарбек Молдагалиевич! Большое им спасибо за то, что помогли мне встать на ноги, теперь я совершаю ежедневные пешие прогулки, катаюсь на лыжах, занимаюсь плаваньем. Надо прямо сказать, что наш дневной стационар самый лучший в области, в этом заслуга врача Трипутень Т.Г. и дружного коллектива медицинских сестер. Больные люди часто мнительны и капризны, требуют к себе повышенного внимания, но работники дневного стационара какие то очень чуткие, очень понятливые и очень старательные. Все таки я инвалид и когда мне тяжело, я знаю, что могу рассчитывать на всемерную помощь моей поликлиники.
26.03.2017
Уважаемый Галим Бексултанович, здравствуйте. Благодарю Вас за теплые слова, сказанные в адрес сотрудников поликлиники. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, доброго времени суток.Хочу выразить недовольство в сторону врача Шиповаловой Т.И. Записавшись к ней на прием,доктор не открывая амбулаторной карты собрав анамнез,сказала что:"Эти проблемы не по моей части, идите к другому специалисту".Не дав направления,что за похабное отношение к пациентам ,врача ВОП ?!Так как я знаю,что с этих врачей идет вся диагностика не говоря уже об ежегодном обязательном мед.осмотре(ОАК,ОАМ,ФГЛ,микрометод,о/о) и о лечении.Объясните пожалуйста,неужели нужно самому ставить диагноз и выбирать специалиста? Зараннее спасибо за ответ
09.02.2017
Уважаемая Анастасия здравствуйте. Для полного ответа на Ваше обращение, сообщите нам Ваши данные и домашний адрес.
По всем возникающим вопросам Вы можете обращаться в Службу поддержки пациентов кабинеты 105, 106 или позвонить по телефону 55-32-03.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, хочу выразить благодарность УЧАСТКОВОМУ ВРАЧУ Сауытбековой З Прошу Вас отметить его высокий профессионализм, грамотность, внимательное отношение к пациентам
08.02.2017
Уважаемая Анара Жумашевна, здравствуйте. Благодарю Вас за теплые слова, сказанные в адрес сотрудников поликлиники. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, хочу выразить благодарность фельдшеру Солодовник Денису Николаевичу. Прошу Вас отметить его высокий профессионализм, грамотность, внимательное отношение к пациентам.
26.01.2017
Уважаемая Зинаида Павловна. Благодарю Вас за теплые слова , сказанные в адрес сотрудников поликлиники. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, 25.01.2017 года, т.е. сегодня посещала поликлинику № 3,обращалась к детскому кардиологу, по направлению с учебного заведения после медицинского осмотра, хочу выразить благодарность доктору и медицинской сестре, за профессиональное отношение к пациенту. Обратите ваше внимание на кабинет Эхокардиограммы, большое скопления пациентов и очень маленький кабинет, прием ведёт один врач, в коридоре очень душно.Спасибо.
25.01.2017
Уважаемая Елена Валентиновна. Благодарю Вас за теплые слова , сказанные в адрес сотрудников поликлиники. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, хочу выразить благодарность врачу ВОП Иманалиной Б.С. которая приехав по вызову на дом быстро и профессионально осмотрела моего ребенка, внимательно выслушала меня и сделала соответствующие назначения. Я рада что в поликлинике где мы обсуживаемся работают такие квалифицированные сотрудники.
11.01.2017
Уважаемая Ирина, здравствуйте. Благодарю Вас за теплые слова, сказанные в адрес врача общей практики Иманалиной Б.С.. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, хотелось бы выразить огромную благодарность вашей сотрудницы-аккшерки Болдиной Юлии Анатольевна, благодаря её проффисионализму, квалификации веришь в преданность людей в свое дело
22.12.2016
Уважаемая Анна, здравствуйте. Благодарю Вас за теплые слова, сказанные в адрес сотрудницы поликлиники Болдиной Юлии Анатольевны. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, доброго времени суток Вам! Не нашел на сайте раздел отзывов(возьмите на заметку), по этому пишу сюда. Хотел бы поблагодарить врача кабинета эндоскопии а именно Асадову Э.М.(во всяком случае в заключении стоит эта фамилия) за ее профессионализм не смотря на юный возраст и позитивное отношение к пациентам. Шел на ЭГДС с замиранием сердца, но с ее помощью все прошло замечательно. Теперь сам думаю, а чего боялся то. В общем если это возможно то прошу поощрить её, за качественное выполнение своих обязанностей. С благодарностью, довольный пациент Аубакиров! 12.12.2016
12.12.2016
Здравствуйте. Благодарю Вас за теплые слова, сказанные в адрес сотрудника поликлиники. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, хочу выразить благодарность коллективу соц.работников. За чуткое отношение к нашим клиентам. За оперативность, професионализм хотелось бы чтобы их работа была отмечена руководством. С уважением, медицинская сестра Центра социальной адаптации для лиц не имеющих определенного места жительства Нурканова Танзия Бариевна.
09.11.2016
Уважаемая Танзиля Бариевна, здравствуйте. Благодарю Вас за теплые слова, сказанные в адрес сотрудников поликлиники. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, здравствуйте! хочу попросить вас обратить внимание на халатное и недобросовестное отношение к работе врача гинеколога Черкасоврй!! состояла на учете по беременности в вашей поликлинике, в 16 недель - до меня не было доведено о необходимости пройти скрининг, в 20 недель пр моему настоянию были взяты анализы на 2й скрининг, результаты которого, я так и не узнала, когда стала разбираться прозвучал невнятный ответ: что то вроде утерян либо некорректен. как можно так халатно относиться к пациентам, тем более к будущим мамам. о результатах мне так никто и не сообщил и даже не соизволил позвонить, сама звонила каждый день. с этим вопросом я обратилась к заведующему гинеколог. отд., с просьбой принять меры и разобраться в ситуации. инцидент произошел в январе 2016 года, и изрядно потрепал мне нервы, думаю вы понимаете, насколько важны эти скрининги и отсутствие результатов - это для меня было воспринято как катастрофа) меня, к счастью, перевели на учёт в ЖК. пишу так поздно, так как не было времени и желания разбираться в подобных вопросах будучи беременной. пишу счс, с просьбой обратить внимание на данного специалиста, а так же на её высокомерное отношение к пациентам, абсолютное равнодушие и "непробиваемое" (простите) лицо ! я думаю никто не заставляет её работать, не нравится - пусть не работает, не вижу проблемы, а если работаешь- будь добра, относится к людям как полагается врачу, несмотря на свои личные проблемы. Все мы работаем, и свои личные проблемы и "отсутствие настроения" оставляем дома. Спасибо, за возможность "высказаться")
01.11.2016
Уважаемая Динара здравствуйте. По вашему обращению было проведено заседание этической комиссии. По итогам выявленных нарушений этики и деонтологии гинекологу Черкасовой Ю.П. вынесено замечание. Прошу Вас принять наши извинения за предоставленные неудобства.
По всем возникающим вопросам, и в целях улучшения оказания качества медицинских услуг, Вы можете обращаться в «Службу поддержки пациентов» - кабинеты 105, 106 или по телефону 55-32-03.
Здравствуйте! Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, хотели бы выразить свою благодарность сотрудникам Вашей поликлиники, а именно врачу общей практики 26 участка Гусаченко Артему Васильевичу и медсестре 26 участка Жолдасбековой Айжан Абдималиковне, за добросовестное, ответственное, внимательное отношение к пациентам. Надеемся, что в Вашем учреждении предусмотрена систему поощрений сотрудников, за качественное выполнение своих обязанностей. С уважением и благодарностью, семья Ковалевых.
28.10.2016
Уважаемый Сергей, здравствуйте. Благодарю Вас за теплые слова, сказанные в адрес сотрудников поликлиники. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, хочу выразить признательность и благодарность вашим регистраторам в детском отделении.я девочка большая.давно не верю в сказки,но они заставили меня поверить.я с1989 года живу в гемании.в кустанай приезжаю раз в 3-4 года,за это время изменилось все.в том числе и люди.доброты и уважения ноль.но ваши девочки молодцы.такое отношение к пожилым людям-это уже подвиг.терпение,улыбка,...я стояла и наблюдала за работой регистратора(я по специальности психолог) и была очарована.правильный подбор кадров.спасибо.и за сестру спасибо.скрининг прошли за один день.
19.10.2016
Уважаемая Анна , здравствуйте. Благодарю Вас за теплые слова, сказанные в адрес сотрудников поликлиники. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
В поликлинике № 3 непрерывно лечусь с 1996 года. С приходом главным врачом поликлиники Ахметова Манарбека Молдагалиевича лечебная работа наладилась, изменилось отношение персонала к пациенту, сразу сократились очереди. Медсестры Васильчишина Людмила и Беилова Зарина постоянно поддерживают со мною связь, помогают советом, оказывают помощь, а врачи Полонская Галина Николаевна и Сейлханов Аманжол Капашевич лечат. Я считаю меня отлично лечат! После операции на сердце прошло 3 года, продолжаю пить таблетки, выполняю упражнения лечебной гимнастики, кручу велотренажер, катаюсь на велосипеде и ежедневно совершаю пешие прогулки. Эти люди изменили мою жизнь! Сегодня мы разобщены, каждый из нас остался наедине с собой, но время не вытравило из нас хорошее, надо находить и отмечать благородных людей, которые делают нас, и нашу жизнь лучше.
18.10.2016
Уважаемый Галим, здравствуйте. Благодарю Вас за теплые слова, сказанные в адрес сотрудников поликлиники. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, пишу вам .что бы искренне поблагодарить ваш персонал в детском отделении.а особенно регистратора александру,к сожалению фамилию мама не увидела.13 октября она пошла на прием,лет 10-15 она не была у вас в поликлинике,в первой регистратуре ей нахамили.сказали .что она не относится по адресу к ним,а вот в детском отделении к ней отнеслись с пониманием,мы даже ей не поверили,что она за день прошла специалист ов,и записали ее ко всем.кого она должна пройти по скринингу.ее даже за руку отвели пройти этот самый скрининг.теперь я тоже думаю прикрепиться в вашу поликлинику,что мне нужно для этого?да,чуть не забыла,мама просит поблагодарить мед регистратора за ее работу.таких бы вот людей .да побольше.
13.10.2016
Уважаемая Наталья, здравствуйте. Благодарю Вас за теплые слова, сказанные в адрес сотрудников поликлиники. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, хотелось узнать у Вас требуется врачи педиатры на участок? Имню опыт свыше 11 лет педиатром. Хотелось пройти первичку узи или ФГДС за счет Впшей клиники. Это возможно? Также у Вас предоставляют жилье? Спасибо большое. С уважением доктор Канат.
17.08.2016
Уважаемый Канат здравствуйте. На сегодняшний день врачи педиатры не требуются. Переподготавливать врачей по специальности «Ультразвуковая диагностика» и «Функциональная диагностика (эндоскопия)» необходимости нет. Жилье поликлиника не предоставляет.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, поясните, пожалуйста, нельзя ли увеличить часы приема хирурга Кинтонова М.М.? Очень трудно попасть к нему на приём, так как прием длится всего 2 часа. У меня, например, очень болят суставы рук и ног. В электронной онлайн-записи есть свободные талончики только начиная с 26июля. Я, конечно, записалась, так как выхода-то нет, но надо с этими болями ещё дожить до 26-го. Неужели нельзя принять на работу второго специалиста, как-то сдвинуть эту проблему с места??? Уверена, этой же проблемой озабочены и все другие пациенты, кто жаждет попасть на приём к Кинтонову М.М.
14.07.2016
Уважаемая Ирина Семёновна здравствуйте. В связи с тем, что врач травматолог находится в трудовом отпуске, нагрузка врача хирурга Кинтонова М.М. увеличилась. Часы приёма врача с 08.00 ч. до 14.00 ч. С 11.00 до 14.00 ч. Вы можете пройти к врачу в порядке живой очереди.
По всем возникающим вопросам Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов кабинеты 105, 106 или по телефону 55-32-03.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, здравствуйте.Мой брат Гурьянов Ренат Александрович уже 10 дней ходит в вашу поликлинику температурит уже больше 10 дней.температура поднимается до40.флюраграфия показала двухсторонняя пневмония.взяли макроту.сказали ждать 2 недели.только чего ждать а если туберкулез начнется.дома у него маленький ребенок.слабость рвота.что за без ответственность.Что за врачи.ПРОШУ РАССМОТРЕТЬ МОЮ ПРОСЬБУ
08.07.2016
Уважаемая Елена, по поводу вашего брата Гурьянова Рената Александровича сообщаем, что 11.07.2016 г. был созван консилиум по разбору обращения пациента. Проведена обзорная рентгенография органов грудной клетки.
На 12.07.2016 г. назначено повторное обследование мокроты на БК, назначено лечение по аллергическому дерматиту.
12.07.2016 г. после заключения рентгенологов и обследования мокроты, будет решаться вопрос о госпитализации данного пациента.
По всем возникающим вопросам Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов кабинеты 105, 106 или по телефону 55-32-03.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, где можно получить медицинскую помощь или курс лечения бронхиальной астмы. Спасибо.
19.06.2016
Уважаемый Андрей, для лечения бронхиальной астмы Вам необходимо обратиться к участковому врачу, который по показаниям может выдать направление к врачам пульманологу и аллергологу.
По всем возникающим вопросам Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов кабинеты 105, 106 или по телефону 55-32-03.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, в преддверии праздника, посвящённого дню медицинского работника, хотелось бы поздравить Вас и весь персонал поликлиники №3, пожелать Всем крепкого здоровья, мира, добра, чистого неба над головой и успехов в профессиональной деятельности. В Вашей поликлиники я стою на учёте по поводу своей беременности, за всё это время приходилось сталкиваться с многочисленными проблемами и массой вопросов: так как беременность первая, опыта нет, принцип работы персонала и поликлиники в целом не известен, но тем не менее мне очень повезло, что в ваших рядах есть доброжелательная и отзывчивая Сауле Токжановна, которая помогала найти ответы на все мои вопросы, при этом успевая отвечать корректно и вежливо на телефонные звонки. В связи с этим, хочу выразить особую благодарность Вам, как руководителю, и за то что в Вашей поликлиники работают такие профессионалы своего дела, как Сауле Токжановна, отдельное спасибо ей за терпение и уважение к нам беременным. На сегодняшний день, Сауле Токжановна единственный сотрудник, который запомниться мне надолго и которому я буду благодарна всегда. С наступающим праздником!!!
15.06.2016
Уважаемая Татьяна, здравствуйте. Благодарю Вас за теплые слова, сказанные в адрес сотрудников поликлиники. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, хочу поздравить Вас с наступающим днем медицинского работника и выразить свою благодарность вашему мед персоналу. А точнее регистратору гинекологического отделения Сауле Токжановне. Она очень отзывчивый человек, к своей работе относится ответственно, добросовестно. На любые вопросы пациента отвечает профессионально, доброжелательно. Она всегда даст талон к любому специалисту,а если и нужно уведет за руку. Мы беременные женщины очень капризны, Сауле Токжановна к каждой беременной женщине находит подход. Хочу выразить от себя лично благодарность вашему работнику, пожелать успехов и всех благ.
14.06.2016
Уважаемая Айнур, здравствуйте. Благодарю Вас за теплые слова, сказанные в адрес сотрудников поликлиники. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, что ж у вас за бардак?? родилась дочка в апреле а к врачам не можем попасть на прием. ортопед в отпуске, невропатолог на больничном. как решать этот вопрос будем. позвонил в службу доверия о здравоохранению в Астану, обещали посодействовать. удачи вам, надеюсь ваших внуков также обслуживают...
06.06.2016
Уважаемый Михаил,если у Вас вид обращения по экстренной ситуации, то можете у участкового врача педиатра получить направление к специалистам в Костанайскую Областную детскую больницу, если в плановом порядке то 10 июня выйдет с трудового отпуска Ортопед и Вы можете записаться к нему на приём.
По всем возникающим вопросам Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов кабинеты 105, 106 или позвонить по телефону 55-32-03.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, хочу выразить благодарность врачу ВОП Дубинину В.В. за хорошее и профессиональное отношение к пациентам, он не отказывает в приеме моего отца Малышева В.В., внимательно выслушает, назначит лечение , а так же наш врач никогда не отказывает в приеме моего ребенка Корчемкиной Е.А., ребенок доверяет врачу, а самое главное это взаимопонимание между врачом и пациентом. Спасибо! С уважением семья Корчемкиных и Малышевых
18.05.2016
Уважаемая Ольга Владимировна, здравствуйте. Благодарю Вас за теплые слова, сказанные в адрес сотрудников поликлиники. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, здравствуйте, хотела бы узнать почему детский хирург принимает один раз в неделю и один час? Не реально записаться и попасть на прием. Уже на 02.06.2016г. все занято...К частному очень дорого 3500 тыс.тенге.
16.05.2016
Уважаемая Ирина Юрьевна, здравствуйте. На сайте поликлиники в разделе «Записаться на прием к врачу» есть информация о том, что при невозможности записаться к узким специалистам, в данном случае детский хирург, Вы можете обратиться в детскую регистратуру. Вас запишут и подадут дополнительным списком.
Вас записали на прием к детскому хирургу в кабинет 208 на 26 мая (четверг) к 17:10 часам.
По всем интересующим Вас вопросам Вы можете обращаться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в кабинет 106 или по телефону: 55-32-03.
Хочу выразить огромную благодарность доктору Дубинину Вячеславу Викторовичу за его большой труд. За то, что он так подробно может разложить по полочкам любую проблему с ребенком. За то, что всякий раз когда мы к нему обращались (будь-то день или ночь, рабочий день или выходной) он всегда подсказывал, что делать и как быть. Благодаря ему, у моей здоровой 4-месячной доченьки счастливая мамочка! Еще раз большое спасибо за оказанную помощь и НЕРАВНОДУШИЕ! Здоровья Вам, Вячеслав Викторович, Вашим родным и близким! С уважением Нургазина М. С.
12.05.2016
Благодарю Вас за добрые слова, сказанные в адрес сотрудников поликлиники. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, здравствуйте! Хочу выразить слова благодарности работникам поликлиники №3 за их каждодневную заботу о нас, пациентах. В частности, хочу поблагодарить врачей и медсестер с дневного стационара, регистраторов, работников службы поддержки пациента, всех врачей и медсестер и поздравить с наступающим праздником 1 мая- днём Единства нашего народа! Здоровья Вам и благополучия! С уважением- Сарсенова Забура Игликовна
28.04.2016
Уважаемая Забура Игликовна! Благодарю Вас за поздравление и добрые слова, сказанные в адрес сотрудников поликлиники. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, скажите пожалуйста почему дети до года, которые сдают кровь по Вт и чт в др день нас не принимают, должны стоять в одной очереди с беременными? ??? Хотя взрослые могут сдать кровь и в др. кабинете. Груднички, с утра не едят чтоб сдать кровь, чтоб анализ крови был правильный рекомендуют за 3 часа до сдачи не кормить ребенка. Мамы с детьми маленькими сидят в очереди пропускают беременных, чтоб сдать кровь, дети с 5 утра не едят, плачут капризничают, а мамы вынуждены сидеть пропускать беременных. Мы готовы сидеть и ждать своей очереди, но ребенку ведь не объяснишь, что нужно пропустить всех беременных прежде чем сдать кровь. Почему тогда не назначить беременным др день коль уж нет выхода из данной ситуации или не пропускать их через одного. Пожалуйста, разберитесь в этой ситуации. Я говорила все это заведующей, но реакция была такая: они тоже здоровые люди. Да кстати перед нами взяли кровь у больного ребенка кашляющего с температурой, нас раньше с температурой дальше бокса не пропускали. Надеюсь на Ваше понимание ситуации, т.к. очень сложно с маленькими детьми, тем более с двойней.
26.04.2016
Уважаемая Дина, здравствуйте. Согласно Государственной программы развития здравоохранения РК «Саламатты Казахстан» в поликлиниках была внедрена практика семейного врача.
Практика семейного врача подразумевает обслуживание врачом всей семьи.
В лаборатории по вторникам и четвергам проводится профилактический приём здоровых детей до 1 года и беременных женщин. Обследование всех пациентов проводится в порядке живой очереди. Обследование беременных женщин без очереди не проводится.
По всем возникающим вопросам Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов кабинеты 105, 106 или по телефону 55-32-03.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич, здравствуйте! Дело в том, что мою мать отправили по квоте на операцию в Астану. Прибыв на место, простояв огромную очередь в регистратуре, нам сообщили что у нас просроченные анализы. Получилось так, что в пакет документов нам положили анализы и выписку сроком в февраль, тогда как в конце марта, по направлению врача все требующие свежести анализы были сданы. Врач переложила все на мед. сестру. В итоге нам разрешили предоставить документы по е-майл и только со звонка нам прислали требующийся документ.В уровне профессионализма врача не сомневаюсь, но все же прошу Вас провести проверку профессиональной пригодности и знаний ваших сотрудников, во избежание подобных ситуаций. Спасибо!
13.04.2016
Уважаемый Саят, Ваше обращение было нами разобрано, данная ситуация возникла в результате загруженности, большой очередности на приёме у врача травматолога. С медсестрой проведена разъяснительная беседа по разбору данного случая.
Здравствуйте!почему не проверяют кровь обозначенную палочками,ставится прочерк!хотя тут на сайте написано,что все проверяется!
01.04.2016
Уважаемый Дмитрий, здравствуйте. Чтобы разъяснить ситуацию по поводу Вашего обращения, Вам необходимо конкретно указать число проведённого анализа, для чего он бы сделан, и уточнить, какие отмеченные пункты не обследованы.
По всем возникающим вопросам Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов кабинеты 105, 106 или по телефону 55-32-03.
Хочу выразить сердечную благодарность за ответственное и внимательное отношение к пациентам доктору Жумашевой Шолпан Уразбековне и медсестре Алимовой Ляззат Жакабаевне! Эти люди заслуживают глубокого уважения! С низким поклоном Утельбаева Татьяна Владимировна
25.03.2016
Уважаемая Татьяна Владимировна! Благодарю Вас за теплые слова, сказанные в адрес сотрудников поликлиники. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
Здравствуйте!я уже месяц не могу записаться к участковому гинекологу как мне быть?
22.03.2016
Уважаемая Яна, здравствуйте. Запись к участковому гинекологу производится каждый четверг на следующую неделю.
Вам необходимо обратиться в регистратуру гинекологического отделения - кабинет 404 или по телефону 39-30-11.
поликлиника 3,от всего сердца поздравляем ваш коллектив с праздником наурыз!я -россиянка,приехала к маме с детьми.как же измениась ваша поликлиника.моя мама относится к участку воп 1.знаете,я не верила маме.но увидев наяву,удивилась.не спрашивая фамилии.адреса.ваш регистратор александра,дала карту,талон к кардиологу,записала к гастроэнтерологу.похоже своих пациентов она знает в лицо.мама очень хвалит её.так работать должны все,с улыбкой,вниманием.спасибо.
17.03.2016
Уважаемая Светлана Аркадьевна, здравствуйте. Благодарю Вас за теплые слова, сказанные в адрес сотрудников поликлиники. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
дорогие коллеги,я называю вас так ,потому что 38 лет проработала врачом.хочу поблагодарить милую,хорошую женщину ,регистратора регистратуры детского отделения кравченко александру.я россиянка,приехала к родственнице . .помочь,и приболела. пришла к вам в больницу,а во взрослой регистратуре меня напрямую отшили,услышав,что я россиянка.подошла в детскую регистратуру,пожаловалась на высокое давление,так мне сделали карту,отвели в кабинет и после приема пожелали здоровья.коллеги,берегите такие кадры.александра валентиновна очень трепетно относится к пожилым людям,и это не показное чувство.я видела как она работает с людьми.поблагодарите ее к празднику.с уважением горева а.г.
15.03.2016
Уважаемая Анна Гавриловна, здравствуйте. Благодарю Вас за теплые слова, сказанные в адрес сотрудника поликлиники. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
Здравствуйте! У нас меленький ребенок 3 месяца, нас надо было до 2 месяцев пройти специалистов детского хирурга и невролога, но это сделать не возможно. В регистратуру говорят записи нет,а в интернете вся запись тоже занята
11.03.2016
Уважаемая Ангелина, по всем возникающим вопросам Вы можете обратиться к заведующей детским отделением кабинет 211 телефон 55-00-23 или в Службу поддержки пациентов кабинеты 105, 106 по телефону 55-32-03.
Здравствуйте! Я отношусь к Поликлинике №3. Скажите могу ли я получить у вас справку 082/у. Такая справка мне необходима для принятия участие в конкурсе получения международной стипендии по программе Болашак ? Слышал что такую справку, и именно для претендентов Болашак можно получать только в поликлинике №1, так как там специальная комиссия. Спасибо.
11.03.2016
Уважаемый Марлен, оформление медицинской справки 082/у необходимая для принятия участия в конкурсе получения международной стипендии по программе Болашак производится только в поликлинике № 1.
По всем возникающим вопросам Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов кабинеты 105, 106 или по телефону 55-32-03.
Здравствуйте, уважаемый Манарбек Молдагалиевич! От лица всей нашей семьи в предверии наступающего праздника 1 Марта - ДЕНЬ БЛАГОДАРНОСТИ, хотим выразить благодарность коллективу участка ВОП 1. Желаем Вам здоровья, успехов в Вашем нелёгком труде! Врач Есентаева - добросовестная, отзывчивая, добрая, грамотная женщина. С праздником Вас!!!
24.02.2016
Уважаемая Жанар Адилхановна! Благодарю Вас за поздравления и теплые слова, сказанные в адрес сотрудников поликлиники. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста почему ваши сотрудники отказываются выдавать рецепты больным состоящим на 2-х учётах(АД, СД), без прохождения D-обследования. При этом заявляя больному: "Пройдешь обследование, получишь рецепт". Это, что новая концепция Мин.здрава? Или только личные инициативы ваших работников? Также было сказанно: "я не собираюсь отчитываться перед зам.главного", мне это обязательно слышать? Я больной и мне нужны рецепты, которые кстати не получаю уже 2-ой месяц, из-за отсутствия информации на вашем сайте о перемещениях больных и врачей по участкам и кабинетам. Так в 214, на момент моего приема присутствовало 4 мед.работника кто из них мой лечащий врач я так и не понял, также я не понял, что делали 3 мед.(я надеюсь четвертый был мой врач) работника в этом кабинете я так и не понял. Больные заходили по одному, но места в кабинете не хватало т.к. ТРИ мед.работника это уже перебор. "Пройдешь обследование, получишь рецепт", эту фразу там я и услышал в тот день. После таких слов только, больной с АД может попасть как минимум в больницу или м...., это тоже честь новой концепции Мин.здрава??? Копия этого письма туда и пойдет, сначала в обл.здрав, а потом и в Минздрав, если я не получу ответ на мое письмо.
09.02.2016
Уважаемый Урал! Диспансеризация, т.е определенные виды обследования проводятся с целью коррекции Вашего лечения.
По возникающим вопросам Вы можете обращаться в Службу поддержки пациентов кабинеты 105, 106 или по телефону 55-32-03.
Добрый день Манарбек Молдагалиевич! в ноябре 2013 года мой брат Сафарян Рустам Исмаханович получил тяжелую травму челюсти. Для восстановления функций челюсти ему необходимо дорогостоящая операция с установкой титановой пластины на челюсть. В сязи с тем что в городе Кустанае нет оборудования и возможности для проведения данной операции мы обратились к Министру Здравоохранения Казахстана после чего в ашей поликлинике должны были еще 2013 году предоставить квоту на проведение операции После длительных переговоров ваши сотрудники в лице заведующей уверили меня что все будет выполнено . Сегодня уже 2016 год но ничего не выполнено !!!??? Прошу Вас, предоставить ответ !
02.02.2016
Здравствуйте, уважаемая Исмаханова Ивета. Вашему брату надо обратиться к врачу Колесниченко О.В кабинет 205. Еще с 2014 года Ваш брат не забрал результаты КТ, которые по сегодняшний день находятся у врача. По возникающим вопросам Вы можете обращаться в Службу поддержки пациентов кабинет 106 или по телефону 55-32-03.
Здравствуйте. Состоют на учете у невропатолог Султангазина. Диагноз киста прозрачной перегородки. Постоянно пью табслетки ,но приступы с потерей сознания не прекращаются, ап в определённые дни по несколько раз в сутки. На работу ни где не берут, инвалидность не выписывают. А на что жить?! По помойкам??
02.02.2016
Здравствуйте, уважаемая Анна. Вам необходимо записаться на прием к невропатологу и обратиться к участковому терапевту. Вам будут разъяснены критерии для направления на установление инвалидности. По возникающим вопросам Вы можете обращаться в Службу поддержки пациентов кабинет 106 или по телефону 55-32-03.
Добрый день уважаемый Манарбек Молдагалиевич! у меня к вам вопрос: было отдельно детское отделение и взрослое, зачем и почему сейчас сделали общего врача, т.е. ВОП. Можете себе представить как это неудобно, взрослые больные и дети в одной очереди. Все друг друга заражают. Дети сидя в очереди и здоровые и больные, спокойно сидеть не могут, они играют и т.д. взрослые при этом возмущаются, их тоже можно понять ведь среди них пенсионеры или пожилые люди со своими болячками. Все же раньше было удобно и спокойно. Говоря о регистратуре, тоже сейчас и взрослые стоят за карточками и дети с родителями, постоянно очереди. Было бы прекрасно вернуть все как прежде , если возможно, либо как ограничить по времени приема, чтобы не сидели в одной очереди. Спасибо.
01.02.2016
Согласно, Государственной программы развития здравоохранения РК «Саламатты Казахстан», в поликлиниках была внедрена практика семейного врача. Практика семейного врача подразумевает обслуживание врачом ВОП всей семьи, но в связи с тем, что по вторникам и четвергам проводится профилактический приём здоровых детей, приёмы детского и взрослого населения в эти дни разграничены.
По всем возникающим вопросам Вы можете обращаться в Службу поддержки пациентов кабинеты 105, 106 или по телефону 55-32-03.
Здравствуйте. Я оставляла вопрос в рубрике вопрос-ответ,но так и не дождалась ответа. Для чего эта рубрика,если не можем получить ответ,а до регистратуры дозвониться сложно. Надеюсь здесь ответ получу.
01.02.2016
Здравствуйте. Порядок рассмотрения поступивших вопросов по регламенту не более 5 рабочих дней. Ваше обращение в рубрику вопрос - ответ от 29.01.2016г. было рассмотрено, приняты решения для должного информирования граждан об изменениях в расписании на сайте поликлиники. По возникающим вопросам Вы можете обращаться в Службу поддержки пациентов кабинет 106 телефон: 55 – 32 – 03.
Уже месяц не могу записаться на приему к врачу. Я закреплен за 4 участком врач Колисниченко, но списках на запись нет ни фамилии врача, НИ 4 УЧАСТКА вообще. Я предполагаю что врач уволилась, а 4 участок расформировали за не надобностью????? Я пока еще жив и надеюсь дождаться вашего ответа.
31.01.2016
Здравствуйте. Врач Колесниченко О.В. находилась до 29 января 2016 года в трудовом отпуске. По вашему обращению принято было решение: изменить информационное оповещение пациентов на сайте поликлиники. По возникающим вопросам Вы можете обращаться в Службу поддержки пациентов кабинет 106 или по телефону 55-32-03
Здравствуйте, я беременна отношусь к 1 участку. Акушерка Чернышева. Хотела спросить, когда у нас на участке появится ВРАЧ? Или мы так до родов будем без наблюдения доктора?
29.01.2016
Здравствуйте. Гинекологический участок №1 принимает врач-гинеколог Даулетова С.К. По возникающим вопросам обращайтесь в Службу поддержки пациентов кабинет 106 или по телефону 55-32-03.
Хочу написать жалобу на лор врача.Были на приеме поставила неправильный диагноз.В результате неправильного лечения после 2х дней выходных ребенку стало совсем плохо пришлось ехать к платному врачу там сразу сделали снимок и аыяснилось,что диагноз гайморит.Как можно так работать?Или к вашему лору тоже с деньгами идти нужно?
29.01.2016
Уважаемая Татьяна, Ваш ребёнок был на приёме у врача 20.01.2016 г. и для дальнейшего наблюдения к Лор врачу не обращался.
По всем возникающим вопросам Вы можете обратиться к заведующей детским отделением кабинет 211 телефон 55-00-23 или в Службу поддержки пациентов кабинеты 105, 106 или по телефону 55-32-03.
Добрый день Манарбек Молдагалиевич. Хочу через Вас поблагодорить доктора с 11 участка Сейльканову Кульбарши Ерденовну, медперсонал участка и регистратуры пожилых людей. Внимательны,отзывчивы и вежливы. Желаем Вам и вашему медперсоналу успехов в нелегком врачем труде.
28.01.2016
Уважаемый Селим-Султан, здравствуйте. Благодарю Вас за теплые слова, сказанные в адрес сотрудников поликлиники. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
Здравствуйте. Стоим в очереди в каб. 222. Заходят ваши сотрудники, тоже на мед. Осморт. Приходят и без очереди, а мы ждем. Как нам быть. Кровь до 9 в 109 каб.
21.01.2016
Уважаемая Айгуль. Медицинские сотрудники кабинета № 222 были ознакомлены с фактами, указанными в Вашем обращении.
При возникновении вопросов Вы можете обращаться в Службу поддержки пациентов кабинеты 105, 106 или по телефону 55-32-03
Мне приходится обращаться в Вашу поликлинику и хочу поблагодарить мед.работников: 1. Регистратора пожилых пациентов- Касымову Г.К. 2. Работника службы поддержки-Хакимову В.Б. 3. Соц. работника- Бушенееву. Ф.Р. за вежливое обращение к нам, пенсионерам и помогают во всем. Особенно Фатима-соц/работник. Она даже позвонит, проконсольтирует. При встрече с ней отходит тепло, она спокойная и добрая. Я желаю быть им всегда такими же добрыми, так как от этой доброты улучшается здоровье. Спасибо за всё.
20.01.2016
Уважаемая Зиновья Петровна. Благодарю Вас за теплые слова, сказанные в адрес сотрудников поликлиники. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
здравствуйте, подскажите пожалуйста, сыну 3 года, родился в России, я гражданка Казахстана, проживаем мы в Костанае, прикреплена к вашей поликлинике, могу ли я его прикрепить к вам, или обслуживаться можно только на платной основе?
14.01.2016
Уважаемая Анжела, если Ваш ребёнок является гражданином Республики Казахстан, то Вы можете прикрепить его к нашей поликлинике.
По всем возникающим вопросам Вы можете обращаться в Службу поддержки пациентов кабинеты 105, 106 или по телефону 55-32-03.
Для решения Вашего вопроса Вам необходимо обратиться к заведующей детским отделением кабинет 211 телефон 55-00-23.
Здравствуйте. У меня вопрос. Хотела бы узнать, рецепты на лекарства антибиотики детям выдаются платно? Нам до этого педиатры выдавали бесплатно, а теперь пришла новенькая, она выписала рецепт платный. Почему так?
13.01.2016
Уважаемая Динара, согласно приказу №786 от 04.11.11. «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне» бесплатные рецепты на антибиотики, жаропонижающие препараты выписываются детям от 0 до 5 лет, соответственно определённым нозологиям (болезням). На сегодняшний день ещё не начата выписка рецептов на бесплатные лекарства. Вопрос будет решён в течение текущего месяца.
Для решения Вашего вопроса Вам необходимо обратиться к заведующей детским отделением кабинет 211 телефон 55-00-23. По возникающим вопросам Вы можете обращаться в Службу поддержки пациентов кабинеты 105, 106 или по телефону 55-32-03.
Добрый день. Поздравляю всех работников поликлиники с наступающим Новым Годом. Желаю здоровья, удачи любви в новом году. Но особенно хочу отметить участок ВОП 24 доктора Шейх и его мед.сестер. мы с детьми недавно перевелись с 52 участка, я очень переживала, но побывав на приеме у доктора Шейха я и мои детки остались довольны. спасибо ему за то что нашел подход к моим детишкам, профессионал изи.
29.12.2015
Уважаемая Анара, здравствуйте. Благодарю Вас за теплые слова, сказанные в адрес сотрудников поликлиники. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
Добрый день! Поздравляю с наступающим Новым годом всех сотрудников Поликлиники № 3, в особенности хочется поздравить работников детского фильтра Курманалиеву Альбину Изатовну и Костяеву Веру Михайловну, которую мы знаем еще с 51 участка. Это очень отзывчивые люди, которые всегда выслушают, помогут, очень приятно работать с такими людьми. Хочется пожелать им побольше благодарных пациентов! Всего хорошего в наступающем Новом году!
25.12.2015
Уважаемая Наталья, здравствуйте. Благодарю Вас за теплые слова, сказанные в адрес сотрудников поликлиники. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
Доброго времени суток. В преддверии праздника, хочу поблагодарить и пожелать крепкого здоровья, терпенья нашему участковому терапевту Шейх С.Н. Еще ни разу не усомнилась в правильности его диагнозов и лечения. Всегда выслушает, поймет, очень внимателен к пациентам. Спасибо ему большое и Вам за таких добросовестных сотрудников.
24.12.2015
Уважаемая Валентина Сергеевна, здравствуйте. Благодарю Вас за теплые слова, сказанные в адрес сотрудников поликлиники. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
Здравствуйте!!!!Хочу поздравить с наступающим Новым годом акушерку гинекологического отделения Чернышеву Юлию Николаевну,хотелось бы выразить ей огромную благодарность за её доброту,добросовестное отношение к работе и отзывчивость!!!!
24.12.2015
Уважаемая Айзада, здравствуйте. Благодарю Вас за теплые слова, сказанные в адрес сотрудников поликлиники. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
Здравствуйте!!!!От семьи Нурахметовых хотелось бы выразить огромную благодарность бывшей медицинской сестре детского отделения Костяевой Вере Михайловне!!!На протяжении долгих лет она была участковой медицинской сестрой по нашему участку и нашим помощником и советником!!!Наша семья очень благодарна ей за её отзывчивость,доброту и добросовестное отношение к своей работе хотелось бы выразить ей свою истинную благодарность!!!!
23.12.2015
Уважаемая Алтын, Здравствуйте. Благодарю Вас за теплые слова, сказанные в адрес сотрудников поликлиники. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
Здравствуйте,хочу поздравить с н новом годом и выразить благодарность регистратору гиниколгического отделения за ее добату, вежливость, везде без розговра можеть помочь.КИШКИМБАЕВА САУЛЕ ВЫСЛУШАТЬ ОБИСНИТЬ ВСЕ КАК НАДО МНЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ ЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ЧУТКОЕ ОТНАШЕНИЕ К БЕРЕМЕННОЙ ПОТЦИЕНТУ
23.12.2015
Уважаемая гражданка Маликова Г.А, здравствуйте. Благодарю Вас за теплые слова, сказанные в адрес сотрудников поликлиники. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
уважаемый глав врач,администрация 3 поликлиники,я не являюсь пациентом вашей пол-ки,но мои родители с удовольствием обслуживаются у вас.а пишу я по их просьбе.еще год назад они хотели прикрепиться в 4 пол-ку,так как я забрала их жить к себе во 2 костанай. но как то резко они поменяли решение и остались у вас .сейчас мои родители ездят к вам с пересадками на 2 автобусах.а всё потому,как они мне объяснили,что к ним относятся с уважением.есть у вас регистратор александра валентиновна кравчнеко,так вот они в ней души не чают.хотели поблагодарить к празднику,но она подарок не приняла.так мой отец очень просит объявить ей благодарность.необыкновенной души человек,вежливая,понимающая,уважающая старшее поколение.поклон вам,что у вас такие кадры.и ещё,благодарим врача дубинина вячеслава викторовича за внимание и правильное лечение моей мамы .всех благ вам и вашему коллективу
15.12.2015
Уважаемая, Базаркуль Какеновна. Благодарю Вас за теплые слова, сказанные в адрес сотрудников поликлиники. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
уважаемая администрация 3 поликлиники,обращаются к вам пенсионеры с участка воп.скоро праздничные дни,и мы просим вас по благодарить нашу любимую александру валентиновну ,нашего регистратора.с её появление мы расцвели.такого воспитанного,культурного,человека ,уважающего пожилых людей,редко встретишь.
10.12.2015
Благодарю Вас за теплые слова, сказанные в адрес сотрудников поликлиники. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность мед.сёстрам дневного стационара, за их внимание, доброту, чуткость к пациенту!!! Молодцы!!! Сразу видно, что люди любят свою работу!!! Спасибо за позитив, юмор, очень приятно общаться с такими людьми, особенно в мед.учреждениях. СПАСИБО!!! P.S. мама первой пациентки детского дневного стационара Алёны Горбенко
07.12.2015
Уважаемая, Людмила. Благодарю Вас за теплые слова, сказанные в адрес сотрудников поликлиники. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
Здравствуйте Манарбек Молдагалиевич! Помогите мне пожалуйста. Я в отчаянии. Пытаюсь вылечиться с 15.10.15. начала у своего терапевта на участке Бекимовой С.Ж. т к не было улучшения была направленна в обл. боль к ревматологу Гусаченко,пройдя два курса лечения направили к дерматологу Овсянниковой ,которая при мне копалась в своих книжках после чего назначила мне кономицин ,я обратилась на участок ,т к сомневалась,назначили мне линкомицин после пошла аллергия,обратилась в кожвендиспансер ,улучшений нет напторив появляются новые очаги поражения,там поставили другой диагноз,я уверенна не последний.(в начале поставили реактивный артрит,потом узловая эритема,к кожвене рожистое воспаление).Что мне делать?
26.11.2015
Уважаемая Айжан Ермагамбетова, в связи с тем, что Вы обращались за медицинской помощью в несколько медицинских организаций, для решения Вашего вопроса Вам необходимо явиться в Службу поддержки пациентов кабинет 105.
Здравствуйте, уважаемый Манарбек Молдагалиевич!. Позвольте отметить отличную работу Вашего лаборанта Исмагулову Шахбану. Это очень квалифицированный, хороший и отзывчивый специалист. К ней приятно приходить на прием. Она всегда поможет, проконсультируют, расскажет и ответит на все интересующие вопросы. Мне как пожилому человеку приятно общаться с таким специалистом. Огромное ей спасибо. Пусть благодарных пациентов не уменьшается никогда.
19.11.2015
Уважаемая, Надежда Петровна. Благодарю Вас за теплые слова, сказанные в адрес сотрудников поликлиники. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич! Хочу выразить благодарность старшей мед сестре детского отделения Иванченко Наталье Владимировне, за ее внимание отзывчивость и справедливость, когда бы к ней не обратился за помощью,она всегда поможет и подскажет!побольше таких людей в вашей поликлинике!Спасибо за внимание!
30.10.2015
Уважаемая, Вера. Благодарю Вас за теплые слова, сказанные в адрес сотрудников поликлиники. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
с августа месяца не могу записаться ни к хирургу не к невропатологу .ребенка что мне делать???
29.10.2015
Уважаемая Светлана Юрьевна. Для решения Вашего вопроса Вам необходимо обратиться к заведующей детского отделения Рудаве Алемжановне кабинет 211 телефон 55-00-23. По возникающим вопросам Вы можете обращаться в Службу поддержки пациентов кабинеты 105, 106 или по телефону 55-32-03.
Здравствуйте уважаемый Манарбек Молдагалиевич!! Хочу выразить благодарность мед сестрам дневного стационара- Дине и Алие,санитарочке Наташе,Доктору Пстыга Ольге Иосифовне, за их внимание, доброту, чуткость к пациенту!! Я очень довольна отношением к себе! Огромное им спасибо.
29.10.2015
Уважаемая Ксения. Благодарю Вас за теплые слова, сказанные в адрес сотрудников поликлиники. Ваше обращение будет зачитано на общеврачебной конференции.
Добрый день! Моя свекровь, Гольская Любовь Александровна, 4 года назад получила травму, результатом которой стал перелом шейки бедра. В ходе лечения и восстановительного периода перелом не сросся, образовался "ложный сустав". 4 года она передвигается дома только с помощью костылей, выходя за пределы квартиры в крайних случаях. Неделю назад, дома, она оступилась и упала. В течение нескольких дней после падения боль не проходила, а только усиливалась. 12 октября в частной клинике был сделан рентгеновский снимок, после которого врач смог диагностировать отсутствие нового перелома и наличие старого, не сросшегося. Было назначено лечение, однако улучшение не наступило. Отек увеличился, из-за сильнейших болей в ноге Любовь Александровна не может принять горизонтальное положение, поднять ногу на кровать и вынуждена спать сидя. 15 октября моя свекровь позвонила в поликлинику по месту жительства, чтобы вызвать врача на дом. Ей сообщили, что для пожилых создана отдельная регистратура, дали телефонный номер, позвонив по которому она узнала, что для того, чтобы вызвать врача, необходимо приехать в поликлинику, вызовы по телефону не принимаются! В результате мой муж должен был оставить все свои дела и ехать через весь город на КСК, чтобы оформить вызов врача на дом. Приехав в поликлинику он с удивлением узнал, что регистратура для пожилых людей, которым априори трудно двигаться, ходить, находится на третьем этаже! В итоге вызов врача был оформлен, нам пообещали, что доктор приедет к больной 16 октября в период с 16 до 18 часов. Однако, до настоящего времени врач так и не приехал! В итоге впереди два выходных дня, у нас на руках больная, пожилая женщина, испытывающая сильные боли, которая лишена возможности самостоятельно передвигаться по квартире. И когда теперь ожидать посещения доктора (если вообще ожидать) - нам неизвестно. Это называется заботой о пожилых людях?
16.10.2015
По вопросу Вашего обращения на сайт поликлиники, КГП «Поликлиника №3 г. Костанай» доводит следующую информацию:
К Вашей свекрови Гольской Л.А. 1932 г.р. проживающей по адресу Бородина 174 кв. 5 был принят вызов врача-травматолога на дом (показания для вызова: усиление боли после падения на фоне не сросшегося перелома шейки бедра).
Вызова на дом к травматологическим больным в поликлинике №3 осуществляются врачом-травматологом-совместителем Евлоевым Б.Р. Действительно, вызов 16 октября 2015 года не был обслужен по причине занятости врача по основному месту работы (проводил операцию в Костанайской городской больнице). На следующий день 17 октября 2015 года врач-травматолог Евловев Б.Р. осмотрел пациентку на дому, сделал назначения и объяснил надлежащую тактику лечения.
17 октября 2015 года заместитель главного врача по контролю качества Аленова К.К. связалась по телефону с Вашей свекровью Гольской Л.А. и с ее сыном Гольским Ю.Г., была разъяснена сложившаяся ситуация и принесены извинения.
По вопросу размещения регистратуры для пожилых людей на третьем этаже поликлиники, поясняем, что в поликлинике круглосуточно работает лифт, имеются инвалидные коляски в достаточном количестве и проводится сопровождение социальными работниками лиц преклонного возраста и инвалидов. А также в связи с тем, что основные терапевтические кабинеты и кабинеты специализированной помощи находятся на третьем этаже.
Данное обращение было разобрано Службой поддержки пациентов и внутреннего контроля, результаты разбора обращения доложены главному врачу.
Приказом главного врача:
- врачу-травматологу Евлоеву Б.Р. вынесено замечание;
- медсестре Абдрахмановой З.А. вынесен выговор;
- заместителю главного врача по лечебной работе Нуртазеновой Г.Д. и заместителю главного врача по контролю качества Аленовой К.К. указано на усиление контроля лечебно-диагностическим процессом в поликлинике.
Результаты данного обращения будут зачитаны на общеврачебной конференции поликлиники 22 октября 2015 года, с врачами вновь проработан алгоритм оказания медицинской помощи на дому (согласно стандарта государственной услуги).
Здравствуйте! Меня зовут Надежда мне 27 лет. У меня сильные головные боли и я сделала МРТ, на котором выявили арахноидальную ликворную кисту головного мозга. У меня к Вам вопрос, почему когда человек приходит к невропатологу с просьбой оформить документы для отправки в центр нейрохирургии в г. Астана, его просто "отпинывают". У вас в поликлинике есть такой доктор Султангазин С. А., я была у него 13.10.2015 года и к Вашему сведению он даже не удосужился спросить о характере боли. Он посмотрел на снимок и сказал (дословно): "Это не опухоль, а воспаление с этим не отправляют в Астану, и на это не выделяются квоты, квоты выделяются только на онкологию" ЭТО ЕГО СЛОВА!!! Я знаю что сейчас есть программа, по которой человека отправляют на МРТ в Астану бесплатно по направлению из поликлиники. Я каждый свой день проживаю с головной болью, я с ней встаю, с ней живу и с ней ложусь спать. После такого отношения даже жить не хочется, никакой человечности. Доктор не дал мне никаких рекомендаций. Как по вашему мне жить?????
13.10.2015
Здравствуйте, уважаемая Надежда. Ваше обращение было разобрано Службой поддержки пациентов поликлиники №3. Для решения Вашего вопроса Вам необходимо с данными осмотра нейрохирурга Костанайской областной больницы, явиться на прием к участковому врачу Бекимовой С. Д. Приносим свои извинения за оказанные Вам неудобства. По возникающим вопросам Вы можете обращаться в Службу поддержки пациентов кабинеты 105, 106 или по телефону 55-32-03.
Здравствуйте! Скажи когда у Вас приемные часы? Хотел бы задать вопрос лично при встрече. Не займу у Вас много времени.
08.10.2015
Здравствуйте. Приемные часы с 8:00 до 12:00 и с 14:00 до 17:00.
Добрый день! Хотел бы обратить Ваше внимание на некоректное отношение к пациентам сотрудником физиокабинета Усмановой З. Мой сын несовершеннолетний Мухамедзянов Ш. в данное время ежедневно проходит лечение в физиокабинете. 08.10.15г. с 08:00 часов просидел порядка 45-50 минут ожидая приема лечения, хотя все места были свободны. На вопрос Усмановой З., "долго ли еще необходимо ждать?", последняя в нелеципреятной, грубой интонации ответила, что у нее не шесть рук, "подождешь!". Данный прецендент со стороны Усмановой усматривается не в первый раз. Прошу Вас принять меры по разъяснению этики поведения сотрудников вверенного Вам лечебного подразделения. О принятых мерах прошу сообщить в установленные законом сроки на указанный эллектронный адрес.
08.10.2015
Здравствуйте, уважаемый Ильдар Мансурович. В ходе разбора Вашего обращения было выявлено, что аппарат электрофорез имеет разную временную нагрузку в зависимости от профиля заболевания от 7 до 30 минут на одну процедуру. В журнале приема Ваш ребенок был записан под номером 4. По вопросу нарушения правил этики и деонтологии м/с Усмановой З. Было проведено заседание этической комиссии с заслушиванием объяснительной м/с Усмановой З. Решением этической комиссии м/с Усмановой З. за нарушение правил этики и деонтологии в медицине было вынесено замечание. Прошу Вас Принять наши извинения за предоставленные неудобства. По всем возникающим вопросам, и в целях улучшения оказания качества медицинских услуг, Вы можете обращаться в «Службу поддержки пациентов» - кабинеты 105, 106 или по телефону 55-32-03.
Здравствуйте! у меня не вопрос, хочу поблагодарить работников поликлиники №3, как детского отделения-врачей и мед.сестер участка № 51. дежурного врача с первого этажа, так и взрослого, за чуткое и внимательное, вежливое отношение к пациентам!! я многодетная мама и уже 3 -й год приходим к вам на прием. Спасибо Вам!!
02.10.2015
Здравствуйте. Я благодарен Вам за теплые слова в адрес сотрудников поликлиники. Ваша благодарность будет зачитана на врачебной конференции поликлиники №3. По возникающим вопросам Вы можете обратиться лично ко мне кабинет 301 или в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля кабинет 105, 106 телефон 55-32-03.
Добрый день! Я мама новорожденного Жеребцова Романа, прикрепленного к поликлинике №3, ВОП 2. Мой сын родился 18.09.2015г. 21.09.2015г. нас выписали домой. Сегодня 24.09.2015г. ни врача, ни медсестры у нас до сих пор не было!!! 23.09.2015г. я позвонила в регистратуру и напомнила о существовании моего сына, на что получила ответ: "Врач должен был еще вчера прийти, НАВЕРНОЕ придет сегодня... По сей день моего ребенка НИКТО НЕ НАБЛЮДАЕТ!!! А ведь в роддоме 21.09.2015 нам была сделана прививка!!! Завтра ребенку 7 день жизни, медсестра должна посетить ребенка уже второй раз!!! В связи с этим у меня вопрос: правила проведения патронажа детей раннего возраста для ДО поликлиники №3 прописаны отдельно? с ув. Жеребцова В.
24.09.2015
Здравствуйте, уважаемая Вероника. По вашему обращению было проведено внутреннее расследование Службой поддержки пациентов. Согласно объяснительной доктора Шейх С. Н., он был на адресе 21.09.2015г. Домофон не отвечал, следовательно, врач не смог попасть в квартиру. 22.09.15г и 23.09.15г врач не проконтролировал патронаж участковой медсестры к новорожденному ребенку. В связи с этим врачу Шейх С. Н. и медсестре Король А. А. было вынесено замечание с материальным наказанием (удержанием стимулирующего компонента подушевого норматива за сентябрь 2015 года). Администрация поликлиники №3 просит свои извинения за причиненные Вам неудобства. По любым возникающим вопросам Вы можете обращаться в Службу поддержки пациентов кабинеты 105, 106 или по телефону: 55-32-03.
Здравствуйте, Манарбек Молдагалиевич. Моя бабушка, Мишуткина З.Т., 1935 г.р. (80 лет), состоит на учёте в Вашей поликлинике с диагнозом - бронхиальная астма. Согласно Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами - она вправе получать назначенные ей препарат - аэрозоль. Но при обращении в начале сентября с.г. к лечащему врачу бабушке было отказано в получении бесплатного препарата. Отказ мотивирован отсутствием лекарства. Так же ей было предложено купить за свой счёт в аптеке препарат. У меня к Вам вопросы как к врачу и руководителю с юридическим образованием - как получилось так, что препаратов не хватило до конца года, хотя бабушка состоит на учёте не первый год? Ведь госзакуп проходит в начале года, все данные по сотоящим на учёте у Вас есть. Как купить пенсионерке препарат-аэрозоль за 9 000 тенге/шт (в рецепте - 2 шт) ? Бабушка задыхается, расстраивается из-за такого обращения. А ведь она пережила военные годы. Прошу Вас дать конкретные, полные и исчерпывающие ответы на мои вопросы. Спасибо.
23.09.2015
Здравствуйте, уважаемая Елена. Ваша бабушка Мишуткина З. Т. состоит на учете с диагнозом хроническая обструктивная болезнь легких, а не с диагнозом бронхиальная астма. Базисные препараты, состоящим на учете пациентам с диагнозом ХОБЛ выдаются бесплатно. В связи с увеличением пациентов с этим диагнозом, количество заявленных препаратов по данному заболеванию, на сегодняшний день было исчерпано. В ближайшее время планируется дополнительный закуп препаратов. Вы будете дополнительно информированы о наличии необходимых Вашей бабушке препаратов. Администрация поликлиники №3 приносит свои извинения за причиненные неудобства. По любым возникшим у Вас вопросам и в целях улучшения качества оказания медицинских услуг Вы можете обращаться в Службу поддержки пациентов в кабинеты 105, 106 или по телефону 55-32-03
Здравствуйте. Как можно записаться к эндокринологу Каримовой, если талоны сказали у вас в больнице она раздала на три недели вперед. Как нам быть, если моему папе срочно нужно пройти эндокринолога, для продолжения лечения в Астане. И это нужно все в срочном порядке
28.08.2015
Здравствуйте. Вы можете обратиться к заведующему отделением в кабинет 313 или по телефону 39-12-43 с 9:00 до 15:00.
Почему так мало ведётся приём к невропатологу Султангазину. для того чтобы к нему попасть на приём нужно записываться за полторы две недели! Как быть тем кто находится на реабелитаци после операции? или тем кому стало плохо в незапно???
27.08.2015
Прием врача – невропатолога проводится в плановом порядке. Пациенты на реабилитации после операции должны обращаться к участковому врачу.
25.08.2015 проходил платно биохим. анализ крови. Сегодня, 26.08.2015, забрал результат. Только дома заметил, что в таблице не хватает гемоглобина, хотя хорошо помню, что и его оплачивал в кассе. Можно мне дистанционно (по телефону или по эл. почте) узнать результат своего гемоглобина? (больная нога, лишний раз добираться до поликлиники проблематично)
26.08.2015
Здравствуйте. По вашему обращению была проведена работа, в ходе которой, стало известно, что Вы были неправильно направлены на сдачу анализов. Анализ на гемоглобин берется из пальца, в то время как биохим. анализ из вены. Для прохождения анализа на гемоглобин Вы можете подойти в поликлинику каб. 106 или вызвать мед. работника домой для забора крови.
Здравствуйте, мы 24 августа проходили медицинский осмотр, в кабинете 415 при прохождении флюорографии между пациентами не проводилась обработка аппарата. Мы обратились в службу поддержки пациентов в 105 кабинет с просьбой разъяснить ситуацию, написали обращение и нам вчера позвонили с номера 87075176951... но попросили перезвонить на рабочий телефон, т.к. у них нет денег на балансе сотового телефона. Так как такой возможности у нас не было, нам быстро разъяснили ситуацию, что оказывается между пациентами проводится обработка, просто мы не увидели. Прошу разъяснить зачем тогда создавалась служба поддержки пациентов, если просят перезвонить и отвечают, что мы просто не увидели, как делают обработку. Спасибо.
26.08.2015
Здравствуйте. Ваши замечания были учтены. Была проведена разъяснительная работа среди сотрудников. Обработка R-аппаратуры будет проводиться в присутствии пациента.
Здравствуйте! Хотела бы узнать как принимают людей с видом на жительства? Никто толком объяснить не может?!
18.08.2015
«В соответствии с Кодексом «О здоровье и системе здравоохранения» гарантированный объем бесплатной медицинской помощи оказывается гражданам Республики Казахстан и Оралманам. Таким образом гарантированный объем бесплатной медицинской помощи распространяется на граждан РК и Оралманов, имеющих особый статус в соответствии с законодательством.» Каирбекова С.З.
Делают ли узи бесплатно для пациентов прикрепленных к поликлинике №3 по направлению врача-специалиста этой же поликлиники?
20.07.2015
Здравствуйте. Бесплатно УЗИ проводится для пациентов, прикрепленных к поликлинике №3 по направлению врача-специалиста. По всем вопросам Вы можете обращаться в Службу поддержки пациентов по телефону 55-32-03 или лично в кабинеты 105, 106.
Добрый день!!! Моего отца прооперировали в Онкологическом диспансере, выписали домой. Сказали обращаться к хирургу по месту жительства. Папа не может передвигаться по дому, не то, что идти в поликлинику. Ночью у него из затянувшейся раны начал вытекать гной в огромном количестве. Можно ли вызвать хирурга на дом?
15.07.2015
Здравствуйте, Динара. Выезд хирурга происходит каждый понедельник, среду и пятницу. Что бы вызвать хирурга на дом Вам необходимо подойти в кабинет 321 с амбулаторной карточкой Вашего отца. По всем вопросам Вы можете обращаться в Службу поддержки пациентов телефон: 55-32-03.
Здравствуйте! вчера (13.07.2015 г.) столкнулись с такой ситуацией: жена пришла на консультацию к гинекологу после родов. прием врача был с 12:00-14:00. в очереди было 4-5 человек. примерно в 13:20 прием пациентов прервали, объяснив срочной планеркой. скажите пожалуйста, можно наверное проводить планерки вне приемные часы? люди стоят ждут, дома с бабушкой оставили маленького ребенка. долго отсутствовать не приемлемо, т.к. его нужно кормить и т.д. какие могут быть сверх срочные проблемы, требующие прерывание приемов? причем это было не в одном кабинете, а все отделение ушло на совещание. соответственно человек 15-20 сидели и ждали врачей. разберитесь пожалуйста с данной ситуацией! заранее благодарю!
14.07.2015
Здравствуйте, Алексей. Ваше обращение было разобрано сотрудниками службы поддержки пациентов.
Заведующей и старшей акушерке гинекологии было указано на проведение рабочих планерок в плановом порядке, без ущерба рабочему процессу. Приношу свои извинения за предоставленные Вам неудобства.
По всем возникающим вопросам Вы можете обратиться лично ко мне кабинет 301 или в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля кабинет 105, 106 телефон 55-32-03.
Благодарность. Два года назад я так сильно хромал, что начал стесняться своей хромоты и перестал выходить на люди. Пришлось обратиться в поликлиннику № 3, врач Ерисковская Светлана Владимировна наметила верный план лечения и совместными усилиями мы добились заметного улучшения. Никогда не думал, что специальные физические комплексы упражнений действуют благотворно, серьезно способствуют излечению, их удивительно чутко подобрала врач Токпаева Мархава Аскаровна с учетом моей комплекции и состояния здоровья. Дважды в день выполняю пять несложных упражнений коплекса и результаты прекрасные. В лечении артроза физиотерапия незаменима, в этом я убедился. Медицинские сестры Лобанова Ольга Николаевна, Змиевская Ольга Валерьевна, Усманова Зинаида Жаксалыковна всегда внимательны, аккуратны в работе, умеют доступно объяснить непонятное. Сейчас я совершаю пешие прогулки, катаюсь на велосипеде, выполняю зарядку и посильную гимнастику, вожу автомобиль, самостоятельно выезжаю железнодорожным и воздушным транспортом к местам отдыха. Мне всегда хотелось быть благодарным человеком, поэтому всегда помню внимательное отношение медицинского персонала поликлинники № 3 к себе. С возрастом преодолевать трудности становится труднее, окружающее воспринимается сложнее, но когда чуть полегчает начинаешь понимать какие неимоверные усилия прилагают врачи и медицинские сестры к излечению только одного пациента. За последние два года поликлинника № 3 стала работать лучше, существенно изменились отношения врач-пациент, заметно улучшилась организация работы медицинского персонала, происходит постоянное пополнение и ротация кадров. С огромной благодарностью. Бекентаев Г.Б.
09.07.2015
Здравствуйте, Галим Бексултанович. Я благодарен Вам за теплые слова в адрес сотрудников поликлиники. Ваша благодарность будет зачитана на врачебной конференции поликлиники №3. Вышеуказанные сотрудники будут отмечены благодарностью. По возникающим вопросам Вы можете обратиться лично ко мне кабинет 301 или в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля кабинет 105, 106 телефон 55-32-03.
Спасибо большое. Мы подошли 7 июля к невропатологу. Нас приняли. Спасибо за поддержку и понимание. С уважением Должикова Инна Ивановна
08.07.2015
Здравствуйте, Инна Ивановна. Благодарен за теплые слова в адрес поликлиники. По всем возникающим вопросам Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля кабинет 105, 106 или по телефону 55-32-03.
Добрый день!Сегодня 03.07.2015 была записана на прием к терапевту 49 уч. на 8.00.На приеме не оказалось мед сестры и врач долго отказывалась нас принемать.Ссылаясь на то что нам непосредственно нужна она сама.Т.к.мы оформляемся в нулевой класс,прошли всех специалистов.И остальное это уже писанина ,каторая в ее обязанности не входит.В итоге нас направили на прививку.И сказали подойти во вторник.К слову говоря там нам тоже пришлось изрядно постоять подождать(как всегда никого нет на месте).У меня вопрос.Когда уже на 49 участке появится мед.сестра.Эта проблема постоянная!!!!!Просто записываясь на прием я расчитываю свое время.Мы все работаем.И никто за опоздания по головке не погладит!!!Где гарантия что во вторник нас опять не отфутболят,а наконец то же примут и выдадут эту форму для подачи документов в школу!!!!??????
03.07.2015
Здравствуйте, Елена Анатольевна. На ваше обращение отвечаю следующее: на приеме с врачем 49 участка Баймулдиной А.С. медицинская сестра другого участка. Основная медсестра 49 участка находится в декретном отпуске, ее выход планируется в сентябре текущего года. Сотрудникам детского отделения было указано на соблюдение графика работы кабинетов. Прием Вашего участка во вторник с 12:00 - 15:00. По всем интересующим Вас вопросам прошу обращаться в службу поддержки пациентов и внутреннего контроля кабинет 105 или по телефону 55-32-03.
Уважаемый Манарбек Молдагалиевич,разрешите поздравить Вас с профессиональным праздником мед.работника, и пожелать Вам крепкого здоровья и всех земных благ! И еще хотелось бы отметить и поздравить нашу медсестру Галиеву Баян, ВОП 4. За ее профессионализм, чуткость и доброе сердце! Успехов Вам и долгих лет жизни! С уважением Татьяна Габур.
09.06.2015
Уважаемая Татьяна Габур, благодарю Вас за поздравление и тёплые слова. В конун дня медицинского работника, ваша благодарность будет рассмотрена на врачебной конференции.
Уважаемые Агайдарова Ботагоз Садыковна и медсестры Рысмухамбетова Б.И. и Рахметова С. М., поздравляем вас с праздником медработников. Желаем вам успехов в работе, терпения и всех вам земных благ. Выражаем вам благодарность за вашу работу, а так же хотелось бы выразить особую благодарность медсестре Бахыт. С уважением семья Усембаевых.
08.06.2015
Уважаемая семья Усембаевых, благодарю Вас за теплые слова сказанные в адрес наших сотрудников. В конун дня медицинского работника, ваша благодарность будет рассмотрена на врачебной конференции, и данные сотрудники будут материально премированы.
Здравствуйте.Скажите пожалуйста если очень хотелось бы отблагодарить врача с вашей поликлиники таким образом что бы ее личность была действительно Вами замеченна.т.е могу ли я написать письмо -обращение через приемную с просьбой.
27.05.2015
Здравствуйте, уважаемая Анар. Спасибо за высокую оценку деятельности врачей нашей поликлиники. Для того чтобы правильно оформить благодарность врачу, подойдите в приемную главного врача, где Вас проинформируют, как правильно оформить обращение.
Главный врач: 